Наши в Казани: «СМ-Клиника» перенимает мировой опыт в здравоохранении

С 25 по 26 октября в Казани проходила V Международная конференция «Мировой стандарт качества: от идеи до воплощения». Признанные эксперты лучших мировых клиник осветили в своих докладах актуальные вопросы по организации и ведению медицинского бизнеса. Посетили конференцию и представители «СМ-Клиника».

Холдинг «СМ-Клиника» не перестает совершенствовать свою работу в большинстве направлений деятельности. Отслеживая современные тенденции и применяя передовые технологии в лечении пациентов, организации работы клиник и офисных подразделений, во взаимодействии с сотрудниками, ему удается оставаться лидером частной медицины России и занимать первые позиции крупнейших рейтингов. Процесс обучения кадров холдинга непрерывен: руководство клиник и ведущие врачи регулярно посещают крупнейшие отраслевые конференции и форумы, позволяющие им повышать квалификацию и обмениваться опытом с коллегами из других стран и городов. В конце октября подобным мероприятием стала конференция в Казани.

Международная конференция «Мировой стандарт качества: от идеи до воплощения» уже в пятый раз собрала специалистов индустрии медицины из разных стран. Программа мероприятия включала темы, которые были интересны как руководителям медицинских организаций, главным врачам и их заместителям, так и специалистам диагностических лабораторий, сотрудникам медицинских институтов, HR-директорам клиник.

Делегацию группы компаний «СМ-Клиника» возглавлял генеральный директор Николай Вениаминович Смыслов. В ее состав вошли топ-менеджеры холдинга: заместитель генерального директора по амбулаторно-поликлинической и специализированной медицинской помощи Архангельский Кирилл Александрович, заместитель генерального директора по стационарной и хирургической помощи Егиев Валерий Николаевич, заместитель генерального директора по организационному развитию и клиентскому сервису Трофимова Ольга Анатольевна и заместитель генерального директора по маркетинговым и внутренним коммуникациям Попова Алена Альбертовна, директор департамента обучения и развития персонала Кенендыкова Лилия Энверовна, а также главные врачи клиник — Смыслов Иван Николаевич, Цатава Ия Амуровна, Нетруненко Ирина Юрьевна, Меленчук Дарья Григорьевна, Малышева Наталия Валентиновна и Чекмарева Евгения Леонидовна. На мероприятии присутствовали представители холдинга в Санкт-Петербурге — руководитель медицинского департамента Пониделко Сергей Николаевич и его заместитель Чуприна Сусанна Владимировна.

Наибольший интерес врачей вызвали доклады по организации и ведению медицинского бизнеса, представленные спикерами ведущих клиник США — Mayo Clinic, Stanford Health Care и Cleveland Clinic. На работу данных центров с многолетней историей ориентируется большая часть врачебного сообщества. Большинство отраженных в докладах зарубежных технологий и методик уже применяется в практике «СМ-Клиника». Однако членами делегации холдинга был отмечен ряд инновационных идей, которые смогут помочь в формировании стратегии развития холдинга на 2019 год. В частности, это касается сервиса и качества оказываемых услуг. Представителям «СМ-Клиника» удалось определить новые пути развития, опираясь на мировой опыт и практику зарубежных клиник.

Эксперты из США рассказали о применении современных разработок и методик в диагностике и лечении. Руководством «СМ-Клиника» было отмечено, что наши медицинские организации во многом повторяют подобный опыт, постоянно расширяя список услуг и внедряя передовые разработки в медицинскую практику.

Надеемся, что высокий уровень конференции и опыт зарубежных коллег поможет холдингу «СМ-Клиника» усовершенствовать работу по взаимодействию как с пациентами, так и с сотрудниками холдинга.