Отзывы о клинике и врачах «СМ-Клиника»

Искать отзывы:
Отзыв от
Хочу поблагодарить замечательного доктора, Профессионала с большой буквы, Анатолия Андреевича Матюхина. Профессиональный подход в лечении заболевания, необходимые анализы и  положительный эффект наблюдался уже в течении первой недели лечения. А главное- это непередаваемый оптимизм и настрой, что все будет хорошо. Я желаю Вам , Анатолий Андреевич, в преддверии Наступающего Нового года, счастья , здоровья, благополучия и в будущем обязательно защитить докторскую диссертацию!
Ответ клиники
Снежана Владимировна, здравствуйте!
Спасибо Вам огромное за оставленный отзыв и такие теплые слова в адрес специалиста нашей клиники. Анатолий Андреевич действительно является высококвалифицированным доктором, на которого всегда можно положиться. Обязательно передадим ему Ваш отзыв, и мы также хотели бы от лица Анатолия Андреевича и всей нашей клиники пожелать Вам крепчайшего здоровья!
С уважением,
Главный врач  «СМ-Клиника» на ул. Ярославская Устинов А.В.
Отзыв от
Как же вам не стыдно разводить на деньги пенсионеров? Моя мама сегодня посетила клинику на Ярцевской с целью консультации. У нее был сильный порез на одном из пальцев руки, и ей сообщили, что консультация хирурга будет стоить 900 рублей. Отправили маму в кабинет к Ушакову Юрию Владиславовичу. Он НЕ предупредил маму о том, сколько будут стоить услуги, провел ряд манипуляций с пальцем на сумму 16 500 рублей. По договору врач обязан предупреждать о стоимости услуги до начала ее проведения. Врач же оказал психологическую манипуляцию, начал пугать маму, что с пальцем будет все ужасно, если она не согласится немедленно на все эти процедуры. Когда маме уже после выхода из кабинета озвучили сумму, она пошла жаловаться руководству этого врача, руководство отказалось принимать участие в инциденте. СМ-клиника, как же вам не стыдно! Позор таким "врачам". Нормальный врач сообщил бы о том, сколько это будет стоить в частной клинике и отправил бы пенсионерку в обычную поликлинику в травмпункт, чтобы она могла получить эти услуги бесплатно по ОМС.
Ответ клиники
Добрый день, Екатерина.
Ваш отзыв был разобран администрацией клиники.
Обращение Вашей мамы было связано с глубоким порезом пальца накануне. Врачом оказана необходимая квалифицированная помощь, на приеме пациентке была озвучена стоимость услуг. Договор, информированное согласие и приложение к договору на оказание платных медуслуг были подписаны пациенткой на приеме. Во время пребывания в клинике, до и после оплаты услуг никаких претензий в части их объема, качества и стоимости не высказывала. С самой пациенткой неоднократно пыталась связаться зам. главного врача по клиентскому сервису Ковалева И.М., однако дозвониться не удалось. Пациент была записана на контрольный осмотр, при необходимости администрация клиники всегда открыта к разговору. Так как пациент обратилась к врачу-хирургу самостоятельно, без сопровождающих лиц и при заключении договора никого не указала в разделе "представитель", комментарии по медицинской и финансовой составляющей могут быть даны только ей самой.
С уважением,
Служба клиентской поддержки
Отзыв от
Благодарность врачу Горюнова Т В за профессионализм помощь консультацию и внимательность Спасибо Вам доктор!
Отзыв от
Хочу выразить огромную благодарность своему врачу Волкову Петру Валерьевичу, спасибо, спасибо, спасибо большое. У меня была грыжа поясничного отдела, думала все пройдёт само, пока в один день не случилась такая боль, что я не смогла встать с кровати, к машине я ползла на четвереньках с адской болью. Приехав в см клинику в кунцево, мне сделали блокаду. Но это лишь немного облегчело боль, и меня направили к нейрохирургу Волкову П. В. После МРТ было ясно, что мне нужна операция. Вот уже прошло чуть больше месяца после неё, я чувствую себя замечательно, встала на ноги уже на следующий день после операции. Я снова чувствую себя счастливой и здоровой. И все это благодаря моему врачу, ещё раз огромное спасибо.
Отзыв от
Если Вам хочется побольше денег вложить в недвижимость, обращайтесь к Платоновой Екатерине Юрьевне, она вам это устроит... Я уже почти 2 года наблюдаюсь в НИИ Логинова, поэтому пришёл к аллергологу, потому что специалистов данного профиля трудно найти на бюджетной основе, но в любом случае я часто пользуюсь платными услугами разных клиник и сети СМ клиник в частности, мне не жалко денег на здоровье, однако я умею эти деньги считать, поэтому понимаю, когда меня просто лечат, а когда из меня пытаются выкачать рубли. Учитывая, что я наблюдаюсь в НИИ Логинова, у меня на руках было очень много материалов по всем возможным обследованиям, аллергии у меня никогда не было, уролог и гастроэнтеролог НИИ Логинова предполагают, что реакции и высыпания на ряд продуктов с недавнего времени у меня связаны с эндокринологией-гармональным фоном, но на всякий случай посоветовали сходить ещё и к аллергологу, прежде чем идти к эндокринологу. Я пришёл к Платоновой, имея на руках результаты уже многих анализов и диагнозов, поэтому, на основании этих разнообразных и обширных результатов, было бы логичнее для начала проверить меня непосредственно на 5 пищевых провокаторов, на которые у меня появляются высыпания, а уже после этого, если на данные провокаторы анализы бы показали, что у меня действительно есть аллергия, предпринимать какие-то дальнейшие шаги по лечению, но Платонова сразу решила не мелочиться и направить меня на анализ по 88 провокаторам (цена услуги около 14 тысяч), конечно, чего бы не проверить сразу на 88 или ещё лучше на 120 провокаторов, любой каприз за мои деньги... Я не сомневаюсь в том, что Платонова компетентный специалист, но дело в том, что профессиональная этика этого специалиста всё-таки не столько медицинская (главное вылечить пациента), сколько торговый, Платонова - представитель бизнес менталитета, менталитета менеджера, торговца (главное ПРОДАЖИ, ПРОДАЖИ, ПРОДАЖИ). Когда же я отказался сдавать такое количество анализов, считая это нецелесообразным, и спросил, а сколько будет стоить сдать только на те провокаторы,  с которыми у меня протекают иногда реакции (я просто хотел узнать цену), Платонова распечатала мне подборку этих анализов, бумага была оформлена, как перечень оказанных услуг, с итоговой стоимостью, с её подписью. Я сказал, что это всё равно очень дорого, я не буду сдавать анализы в их клинике (4 провокатора плюс группа провокаторов по ягодам итого получились около 6 тысяч р), врач всё равно настаивал на том, чтобы я поставил подпись под итоговой ценой и списком оказанных услуг, так, как если бы мне эти услуги действительно были оказаны. Я не стал ставить свою подпись, но у меня осталось убеждение, что врач занимается финансовыми махинациями, используя расчётные бумаги за подписями пациентов. Через 20 минут после того, как я оставил отзыв по телефону, мне позвонил заместитель заведующего клиники на Новых Черёмушках, и по всему ходу разговора с ним я понял, что для него, как для руководителя, вся эта ситуация вполне нормальна... Но если назначение анализов на 88 провокаторов действительно вполне допустимый, хотя и спорный шаг врача (да, действительно, можно это трактовать, как то, что врач хотел проверить меня более обширно, правда, спрашивается, почему Платонова даже не заикнулась в данном случае о том, что можно для начала попробовать сдать анализы на отдельные провокаторы, то есть дать мне право выбора между более точечным и дешёвым вариантом обследования и между более обширным и дорогим?), в любом случае, я готов закрыть глаза на этот первый пункт своего отзыва, он спорный, но тот факт, что врач настаивала, чтобы я поставил подпись под перечнем услуг и ценой на них - услуг, которые мне не были оказаны, я считаю просто ВОПИЮЩИМ. Это, как если бы я пришёл в магазин, спросил стоимость продуктов, а мне вместо ответа стоимости, распечатали бы чек с этими продуктами и попросили бы поставить подпись о том, что я их КАК БЫ купил И КАК БЫ СЪЕЛ. Ещё более вопиющим я считаю, что заместитель заведующего на Новых Черёмушках оценил данную ситуацию как вполне нормальную, он только сказал, что приносит извинения за то, что врач действовал "недостаточно деликатно в коммуникациях со мной и стал причиной НЕПРИЯТНЫХ ОЩУЩЕНИЙ": у меня сложилось впечатление, что я разговариваю не с врачом, не с замом заведующего клиники, а с бизнесменом или с метрдотелем, который обеспокоен тем, что мне принесли не достаточно свежий сэндвич. То есть опять же, сложилось стойкое убеждение, что ПРОДАЖИ ПРОДАЖИ ПРОДАЖИ это главный приоритет не только у Платоновой, но и в целом у клиники на Новых Черёмушках. Я был в СМ клиник на Белорусской и на ВДНХ, подобного впечатления в этих клиниках у меня не возникало. Я не нашёл возможным объяснить заместителю заведующего на Новых Черёмушках и самой Платоновой, что они действуют как прямолинейные торгаши, а не как врачи, не смог просто потому, что мы разговариваем на разных языках, у нас слишком разный менталитет. Я писатель (Артемий Леонтьев), поэтому на презентациях своих книг и круглых столах, во время интервью меня часто спрашивают о разных внелитературных темах. И если когда-нибудь речь зайдёт о платной медицине в Москве я обязательно приведу в пример клинику на Новых Черёмушках, как образец совершенно хабального, наглого торгашества, которое прикрывается белым халатом и вежливыми рассуждениями. Я буду время от времени заходить на сайт и проверять, не удалило ли руководство клиники этот отзыв, и если отзыв будет удалён, я поставлю себе целью, как можно большим людям публично и в интервью рассказать о том, как я ходил в СМ клиник на Новые Черёмушки          
Ответ клиники
Добрый день, Артём Сергеевич!
Подписание перечня назначенных анализов, который доктор выдает на приеме - это информирование прежде всего пациента о предполагаемом объеме лабораторной диагностики, который доктор сначала обсуждает с пациентом и затем фиксирует в установленной форме с обозначением итоговой стоимости. Это делает процесс ценообразования максимально понятным и прозрачным для пациента, однако этот документ НЕ влечет за собой обязательств по оплате и не свидетельствует о том, что услуга была оказана. Документ носит характер информирования прежде всего для пациента. При желании пациента сдать назначенные анализы в клинике,  данная форма передается на кассу и упрощает безошибочный набор показателей кассиром, который не имеет медицинского образования. Но пока Вы не получите услугу с Вашего предварительного письменного согласия, у Вас не возникнут финансовые обязательства.
Мы искренне сожалеем, что доктор на приеме не донес должным образом до Вас значение подписываемой документации, а также о тех эмоциях, которые Вам пришлось испытать.

С уважением,
Служба клиентской поддержки
Отзыв от
Я хочу поблагодарить замечательного профессионального, очень внимательного и ответственного врача Смирнову Ольгу Владимировну и её медсестру, приём был 19.12.2019 поздно вечером, у меня была проблема с которой я ранее обращалась к врачу Лагутину, не могу ничего плохого о враче сказать, тоже внимательный вроде посмотрел, назначил лечение, проблема не была решена, а Ольга Владимировна внимательно выслушала, осметрела не только проблемную зону, но также и здоровую, и благодаря её профессионализм и слаженности действий с медсестрой(звонила утром 20.12.2019 в колцентр, хотела уточнить Ф. И. О. медсестры, не смогли уточнить), проблема была решена, моё состояние намного улучшилось, дай Бог эдоровья и удачи в работе, и по жизни таким хорошим людям.
Отзыв от
Дмитрий Владимирович очень внимательный доктор. У меня были проблемы со здоровьем и Дмитрий отнесся к моей проблеме очень серьезно и внимательно! Спасибо огромное за помощь!
Отзыв от
Всем привет! Немного расскажу о том, что со мной произошло. Два года назад я почувствовал дискомфорт в правой и левой области гайморовой пазухи. Год не обращал на это внимания, из носоглотки постоянно стекала слизь, сперва белая, ну а потом желто-зеленая, а через 4 месяца вообще кошмар, вторичная невралгия тройничного нерва. Многие врачи выписывали разные лекарства, которые увы не помогали, направляли к неврологу за лечением, готов был на оперативное лечение, хотя они почему-то отказывались. Тогда я и обратился в СК-Клинику к Врачу-отоларингологу,к.м.н. Фуки Евгению Михайловичу. Врач оперативно решил провести сразу две операции, что положительно отразилось на моем здоровье.
Хочу поблагодарить врача Фуки Евгения Михайловича за его профессиональные навыки в работе, знания, за хватку помочь тяжело больным людям как я, за заботу после операционного вмешательства. Большое спасибо Вам Евгений Михайлович и персоналу(анестезиологу и другим).
Ответ клиники
Владимир Спартакович, добрый день!
Благодарим Вас за такой подробный, наполненный деталями отзыв. Ваша история вдохновляет нас всех двигаться в правильном направлении, навстречу будущему, в котором все наши пациенты будут здоровы и счастливы. Мы обязательно передадим Ваш отзыв Евгению Михайловичу в самое ближайшее время. Уверены, он будет очень тронут Вашими словами. Крепкого Вам здоровья и всего самого наилучшего!
С уважением,
Главный врач  «СМ-Клиника» на ул. Клары Цеткин Малышева Н.В.
Отзыв от
Благодарю Валентину Юрьевну Кузьмину.Очень хороший доктор-внимательна и прекрасный специалист.Пришел в клинику к неврологу с болями в пояснице.Сделал анализы,МРТ.поставили диагноз.После этого прошел курс лекарственной терапии,лечебной блокады.Сейчас чувству себя хорошо.По утрам поясница не беспокоит.Хожу плаваю с большим удовольствием.Большое спасибо Валентине Юрьевне.
Ответ клиники
Добрый день, Валерий Сергеевич!
Мы искренне рады, что положительный результат назначенного лечения не заставил себя долго ждать!
Желаем Вам крепкого здоровья и всегда рады помочь!
С уважением,
Главный врач  «СМ-Клиника» на Симферопольском бульваре Чекмарева Е.Л.
Отзыв от
Прошёл год и 2 месяца с момента операции (грыжа поясничная L5S1). Я чувствую себя другим человеком. 10 лет я мучилась, считая, что можно травками/иньекциями/ мазями вылечить... и пройдет само. Не прошло. Дошло до бессонницы в полгода и депрессии. Решившись на операцию, я не пожалела. Да, было непросто, и даже страшно. Если вы думаете, что болит так... что жизнь не в радость, делайте! Операцию! Были и побочные эффекты, 3 месяца я ходила как старушенция.... острожненько. Потом была гиперчусвительонсть на коже левой ноги. И курс иголок. Но я ни разу не пожалела. Сейчас, есть участок на ноге который слабо чувствительный. Но! Качество жизни вернулось в состояние -  до болезни. Для  меня это желаемый результат.  Главное, что я могу кататься со своим детьми на велике, плавать на сапе, садится зимой в холодную машину. И спина не болит! Для меня это победа. Спасибо доктор Волков! Вы мой подарок от вселенной).
Ответ клиники
Валерия Владимировна, добрый день!
Благодарим Вас за такой насыщенный, наполненный теплыми словами и подробностями Вашего опыта обращения отзыв. Мы искренне радуемся всякий раз, когда видим такую признательность и благодарность со стороны пациента. Петр Валерьевич действительно является замечательным специалистом, и все его пациенты могут быть спокойны за правильность и надежность того лечения, которое он назначит. Обязательно передадим ему Ваши слова. Крепкого Вам здоровья и всего самого доброго!
С уважением,
Главный врач  «СМ-Клиника» на ул. Ярославская Устинов А.В.


Отзывы 11661 - 11670 из 19850
Оставить отзыв
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Лицензии
Мы осуществляем деятельность на основании медицинских лицензий
в соответствии с рекомендациями Минздрава
Заказать звонок
Записаться онлайн